1、如何注冊成為會員？

您好，只需簡單3步即可成為農高優選會員。請點擊查看“賬戶注冊” >> 

2、如何購買下單？

您好，請點擊查看“購物流程”>>

3、下單之后修改訂單該怎么操作？

您好，目前不支持修改訂單，如需修改只能取消訂單后再重新下單。 

4、送達時間？

您好，只要是在我們配送范圍之內的客戶，在當天11點前下單，當日18點前即可送達；當天11點后下單，次日18點前送達。全場購物滿98元免運費。

5、支持上門自提嗎？

您好，您是可以上門自提的，在您下單后，我們的物流將把貨物配送至農高優選的體驗店，您就可以到我們的體驗店自提了。

自提地點1：濟南市長清區平安南路現代都市農業精品園（泉城農業公園內）

自提地點2：七里山西路7號濟南市現代農業體驗館內 

6、節假日會送貨嗎？

您好，農高優選使用的是自有物流，節假日照常送貨，請您放心訂購。 

7、收到的產品質量有問題如何處理？

您好，非常抱歉給您造成的困擾！在您收到產品的48小時內，若產品有任何疑問，您可以直接撥打400-017-3228客服熱線進行咨詢，我們將為您進行妥善處理。 

8、我已經支付訂單了，但是你們系統還是顯示我沒有支付訂單，怎么回事？

您好，可能由于支付成功的信息反饋到網站的時間有所延遲，建議您稍作等待后重新刷新查看。 

9、有活動的時候能夠及時通知我嗎？

您好，網站推出新活動的時候，我們將通過網站的首頁廣告區告知活動信息。 

10、積分有什么用？

在訂單結算中，可以使用積分抵現金，具體詳情請參閱“會員積分”部分。

11、如何獲取積分？

（1）新用戶注冊成為農高優選會員后即可獲得500積分獎勵。

（2）在農高優選官方網站上購買常規商品，即可根據基礎積分規則（1元=100個積分）得到相應的積分。更高會員等級購買任意商品可享受更多積分。

（3）參與農高優選的積分活動，購買指定產品將獲得指定積分。具體以活動詳情為準。

（4）撥打400訂購熱線進行訂購，訂單不享受積分。

（5）訂單中產生退換貨的部分，不享受積分。